尊敬的會員：

為了給大家提供更好更貼心的服務，打造更方便快捷的購物環境，楚天運動頻道網上商城進行了全新的改版升級。

由于系統程序升級，會員登錄賬號后，暫時無法看到以前的訂單，但會員信息、會員等級、積分和賬戶資金余額仍然保留。如果您需要查詢以前的訂單，請將您的會員名提供給在線客服幫您查詢。

系統升級前您賬戶中的金幣明細，我們已經統一記錄保存，請您放心！在您需要查詢或者使用金幣時，可以聯系在線客服，告知您的會員名，金幣將通過直接抵扣訂單現金的方式使用，抵扣規則不變（金幣抵扣貨款不得高于訂單價格的10%）。

由此給您帶來的任何不便，我們深感抱歉，請您諒解。

從網站改版升級后，會員制度也做出了相應的調整，從之前的注冊會員、金牌會員、鉆石會員三種級別升級為了注冊會員、黃金會員、白金會員、鉆石會員四種；具體調整情況如下：

1、 積分形式分為了會員等級積分和會員消費積分兩種，

會員等級積分：

作用：用于升級會員等級；

獲得方式：（1）購買商品，點擊確認收貨后系統自動發送，積分數量為購物金額，運費除外（如果訂單有退款，將扣除相應積分）；

 （2）注冊用戶名時贈送100積分；

會員消費積分：

作用：用于購物時抵扣現金使用；

獲得方式：（1）購買商品，點擊確認收貨后系統自動發送，積分數量為購物金額，運費除外（如果訂單有退款，將扣除相應積分）；

       （2）注冊用戶名時贈送100積分；

 （3）評論一次贈送300積分；

 （4）曬單一次贈送500積分（通過審核后贈送）。

2、會員級別：

注冊會員、黃金會員、白金會員、鉆石會員

3、會員級別的劃分：

4、會員享受的優惠：

（備注：登錄您的會員名后，就可以在商品頁面上看到相應的會員價格；特價商品、十點瘋搶商品及球類、配件類商品不享受會員折扣）

VIP會員優惠券的發放時間為：每月5號；

VIP會員優惠券的使用有效期限為：每月5—25號

4、如何查看自己的會員等級？ 

（1）登錄會員后，點擊網站頂部的“我的楚天”

（2）就可以看到您的會員等級。

說明：此會員制度僅針對楚天運動頻道網上商城，實體店鋪不參與。

                                                                       楚天運動頻道網上商城保留上述內容最終解釋權